人工智能(AI)正以前所未見的速度走進我們的生活。對 Z 世代(1997年至2012年出生的人群)而言，AI是每天打開電腦、手機就會遇見的「夥伴」。然而，這位「夥伴」帶來的，並不只有效率與便利，還為他們帶來一種矛盾且深層次的心理壓力。
早前本地及海外研究均不約而同指出，Z 世代對 AI 呈現出一種「既愛且懼」的狀態：一方面情緒困擾時與AI訴苦，並高度依賴 AI 工具來提升學習與工作表現，另一方面卻深深憂慮自己在 AI 世代中會被淘汰，甚至逐漸失去存在價值。
這種焦慮，正在悄悄影響年輕一代的心理健康。
由香港中華基督教青年會(YMCA)青年議會進行的一項大型調查顯示，超過六成 Z 世代青年擔心 AI 會削弱自身競爭力，更有約四成人因害怕被取代，而被迫重新思考原有的升學或職業規劃。
值得注意的是，這並非「不願學習科技」的問題。調查指出，他們普遍認同溝通能力與思考能力的重要性，但在自我評估時，卻對自身的專業能力與科技知識信心偏低。換言之，他們並非不知道「應該進步」，而是不知道自己是否還能追得上。
而心理層面的數據更令人關注，調查發現近四成人表示，需要很長時間才能從挫折中恢復，約三分之一容易陷入負面思考；在多項心理質素指標中，「抗逆力」得分最低。當外在世界快速變化，而內在韌性尚未跟上，焦慮自然成為常態。
AI 的出現，不只改變了工作內容，也放大了青年人之間的心理落差。YMCA的調查顯示，約三成受訪青年人坦言自己「完全不懂 AI」，而真正自認熟悉者僅佔少數。
這種「技術斷層」容易轉化為自我否定：當身邊的人能流暢地使用 AI 寫報告、做簡報、分析資料，而自己卻只能旁觀，焦慮很容易從「學習壓力」演變為「能力羞愧感」。長遠而言，這會削弱青年人對自身價值的肯定，甚至影響其人際互動與職涯選擇。
這種矛盾心理，在海外研究中同樣清晰可見。根據 Harvard University 近期針對年輕人的調查，18 至 29 歲族群中，近六成認為 AI 正威脅自己的未來；但同時，他們也是使用 AI 最頻繁的一群。
有超過一半的年輕人信任 AI，並依賴它完成工作或學業任務。更有不少人，在情緒低落、焦慮或失眠時，選擇向 AI 傾訴心事。
原因並不難理解。AI 不會批評、不會否定，也不會顯得不耐煩。對於習慣高效率、低風險互動的 Z 世代而言，這是一個「安全出口」。然而，這種便利也隱藏著風險。
過去，年輕人可以透過撰寫初稿、整理資料、製作簡報等「第一層工作」累積經驗，逐步建立專業感與自信心。但在 AI 時代，這些工作往往只需數秒即可完成。
當「努力的過程」被高度壓縮，年輕人失去的不只是工作內容，更是證明自己正在成長的舞台。再加上 AI 產出內容高度同質化，個人特色更難以顯現，於是「我是否仍然有用」的疑問便漸漸浮現。這種存在感焦慮，正是當代 AI 焦慮的核心原因了。
不可否認，AI 在短暫情緒支持上具有一定作用。但必須清楚的是，AI 無法取代真正的心理治療。
說白一點，AI只是電腦程式，它沒有真正的同理心，也無法辨識高風險情緒狀態，更不能在危機時刻，提供即時而有效的介入。若年輕人過度依賴 AI 作為唯一的情緒出口，反而可能延誤面對人際問題與心理困擾的時機，令情緒問題逐步惡化，影響學業、工作與日常生活功能。
面對 AI，問題從來不是「用或不用」，而是如何使用、如何定位自己。YMCA 青年議會提出的「人機共生」與「人機協同」方向，正好提供了一個現實而務實的框架。
在教育層面，除了教授 AI 技能，更應同時培養三項關鍵能力：
這些能力，正是 AI 難以取代的「人之溫度」。
如果你正感到焦慮、迷惘，甚至開始懷疑自己的價值，請記住：這並非個人失敗，而是這個世代正在經歷重大的科技革新。
AI 可以成為工具、輔助，甚至暫時的傾聽者，但它不應成為你唯一的依靠，也不是定義你成功與否的標竿。故若情緒困擾持續影響睡眠、生活或工作，建議向精神科醫生作出咨詢。
在 AI 世代，真正重要的，從來不是跑得多快，而是你是否仍然知道自己為何而跑。而這個答案，只能由人來解答。
